Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Курай-Авто».

Сайт используется для информирования об услугах пассажирских перевозок, приёма заявок на предварительный расчёт поездки и связи с клиентами. Используя сайт и отправляя заявку через форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Оператором персональных данных является:

• Наименование: ИП Мустафина Т.Р.
• Форма бизнеса: Индивидуальный предприниматель
• ИНН: 860805197215
• ОГРНИП: 311028034700132
• Регион работы: Республика Башкортостан
• Основной город: Уфа
• Email: info@kurai-avto.ru
• Телефон: +7 (917) 434-38-00

Сайт работает под брендом «Курай-Авто». Работаем по предварительным заявкам.

Через формы сайта обрабатываются только данные, необходимые для подготовки предварительного расчёта поездки:

• имя
• телефон
• email — только если пользователь указывает его самостоятельно
• маршрут поездки (пункт отправления и пункт назначения)
• дата поездки
• количество пассажиров
• дополнительная информация о поездке, если пользователь её указал

Вместе с заявкой оператору также передаются короткие технические данные, необходимые для её обработки:

• адрес страницы, с которой была отправлена форма;
• время получения заявки на стороне сервера;
• технические поля, предназначенные для защиты формы от автоматических отправок (антиспам).

При использовании сайта дополнительно могут обрабатываться общие технические данные: IP-адрес, данные браузера, тип устройства, страницы посещения, источник перехода, данные cookie и веб-аналитики, если такие сервисы подключены.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявки
• подготовка предварительного расчёта стоимости поездки
• связь с пользователем по телефону или email
• уточнение маршрута, даты, количества пассажиров и иных условий поездки
• согласование условий перевозки
• подбор подходящего транспорта под параметры заявки
• улучшение работы сайта;
• анализ эффективности рекламных и информационных каналов.

Данные поступают от пользователя добровольно через:

• форму заявки на сайте;
• телефонный звонок;
• Telegram;
• Max;
• email;
• иные каналы связи, указанные на сайте.

Обработка персональных данных может включать:

• получение;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу ответственным лицам для обработки заявки;
• удаление.

Персональные данные не передаются третьим лицам без необходимости, за исключением случаев, когда это требуется:

• для обработки заявки;
• для связи с клиентом;
• для работы формы сайта;
• для технического обслуживания сайта;
• для выполнения требований законодательства.

В рамках текущей работы сайта данные заявки передаются оператору по корпоративной электронной почте. Для отправки сообщений используется соответствующий почтовый сервис; иные сторонние сервисы для обработки заявок сайта в настоящий момент не используются.

Если в будущем будут подключены дополнительные каналы или сервисы — например, уведомления в мессенджере, CRM, иные email-сервисы или веб-аналитика, — оператор будет учитывать требования к хранению и обработке персональных данных при их использовании.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные заявок используются только для связи с пользователем и обработки запроса на перевозку.

Сам сайт не ведёт отдельную постоянную базу данных отправленных заявок. После отправки формы заявка передаётся оператору по корпоративной электронной почте; полученные письма могут сохраняться в почтовом ящике оператора в рамках обычной работы почтового сервиса.

Персональные данные обрабатываются ровно столько, сколько необходимо для обработки заявки, подготовки расчёта, связи с пользователем и выполнения применимых требований законодательства. После достижения целей обработки или отзыва согласия пользователем обработка прекращается, а данные удаляются в соответствии с применимым законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.

Форма заявки сайта не предназначена для сбора и не собирает:

• паспортные данные
• адрес проживания клиента
• банковские карты
• данные документов пассажиров
• даты рождения пассажиров
• лишние персональные данные
• данные банковских карт и реквизиты для оплаты;
• сведения, не нужные для расчёта поездки.

На сайте отсутствует онлайн-оплата. Стоимость рассчитывается индивидуально и согласуется с пользователем отдельно.

Пользователь имеет право:

• запросить информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнить свои персональные данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки данных, если это применимо.

Для обращения можно использовать контакты, указанные ниже.

На сайте может использоваться веб-аналитика, включая Яндекс Метрику. Аналитика используется для понимания посещаемости сайта, улучшения структуры разделов, анализа источников обращений и повышения удобства сайта. При подключении аналитики на сайте учитывается использование cookies и технических данных.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

• Курай-Авто
• ИП Мустафина Т.Р.
• Email: info@kurai-avto.ru
• Телефон: +7 (917) 434-38-00
• Регион работы: Республика Башкортостан
• Основной город: Уфа

Оператор может обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице /privacy. Связанный документ — Согласие на обработку персональных данных.